Gyakori kérdések a GIRBO-ról

A GIRBO gondozási és intézményirányítási rendszer bentlakásos idős- és szociális otthonoknak, a Madamit Kft. fejlesztésében. Számítógépen, telefonon és tableten is működik, telepítés nélkül. Egy helyen, a lakóhoz kapcsolva vezeti a gondozási dokumentációt, a gyógyszerosztást, a térítési díjat és a díjbekérőt, a kapcsolattartást a családokkal, a konyhát és az üzemeltetést, a dolgozók ügyeit és a hatósági adatszolgáltatást: 80+ funkció, 8 területen. Részletek: Funkciók.

Bentlakásos ellátásra készült: idősotthonoknak (tartós és átmeneti elhelyezés), nyugdíjasházaknak és gondozóházaknak. Más bentlakásos szociális intézményben (például fogyatékos vagy pszichiátriai otthonban, támogatott lakhatásban) is használható, mert az otthon saját működéséhez igazítjuk; ezt egy bemutatón érdemes együtt végignézni. Ha egy intézmény több ellátási formát működtet, például idősotthont és nyugdíjasházat, azokat is egy rendszerben kezeli, a lakók átköltözésével együtt.

Felhős: a GIRBO interneten keresztül, böngészőből fut, ezért az otthonban nem kell szerver, telepítés vagy külön informatikus. A dolgozók jelszóval és a saját telefonjukkal lépnek be, bármelyik internetre kötött számítógépről, tabletről vagy telefonról.

Számítógépen, tableten és telefonon is működik, a telefon kezdőképernyőjére tehető ikonnal; nem kell semmit telepíteni. A gondozó a szobában, a nővér a gyógyszerosztásnál, a vezető akár útközben is eléri.

Az adatokat az Európai Unióban tároljuk; egyes kiegészítő szolgáltatások EU-n kívüli szolgáltatót is igénybe vehetnek, szerződéses garanciákkal. Belépni csak az tud, akinek az otthon hozzáférést ad, és a jelszó mellett a dolgozó telefonja is kell. Mindenki csak azt látja, ami a munkájához kell, és minden módosításnak nyoma marad: visszakereshető, ki mit és mikor írt át. Részletek: Megfelelés és biztonság.

A lakók és dolgozók adatainak adatkezelője az intézmény (a fenntartó); a Madamit Kft. adatfeldolgozó. A GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződést a bevezetés részeként kötjük meg, benne minden további adatfeldolgozó felsorolásával és az adatkezelés helyével; a szerződés mintáját kérésre megküldjük. A GIRBO a napi munkában is segít az adatvédelemben: mindenki csak azt látja, ami a munkájához kell, minden módosításnak nyoma marad, és például a nem felvett jelentkezők adatai egy idő után maguktól törlődnek.

Igen. A GIRBO kezeli a KENYSZI-adatszolgáltatást: a jelentéshez szükséges adatokat egy helyen gyűjti, a hiányzó adatokat kiemeli, és elkészíti a beküldést, közvetlen kapcsolattal a KENYSZI felé. Idősotthonnál a beküldés havi; az igénybevételi adatok naponta frissek, és ha egy beköltözés, kiköltözés vagy távollét miatt érdemes hamarabb beküldeni, a GIRBO ezt is előkészíti. Lásd: Megfelelés és adminisztráció.

Igen. A nővér a gyógyszert a hivatalos NEAK-gyógyszerlistából választja ki, a nevére vagy a hatóanyagára keresve; a hatóanyag magától kitöltődik, és a lista rendszeresen frissül. A gyógyászati segédeszközök (GYSE) ugyanígy a hivatalos NEAK-listából kerülnek a lakóhoz, árral együtt. A listán kívüli készítmény (például a patikában készített gyógyszer) egyéni tételként felvehető.

Az eMAR elektronikus gyógyszerosztási napló. A nővér a gyógyszerosztásnál telefonon vagy tableten pipálja ki, mit adott be, és ha minden rendben van, lakónként egy gombnyomással lezárhatja a kört; magyarázatot csak akkor kell írni, ha valami eltér, például ha a lakó nem vette be a gyógyszert. Ha valami kimaradt, azonnal látszik, és rögtön eseményként is rögzíthető. A hónap végén kész a nyomtatható beadási ív, és ha az orvos módosítja az adagot, a korábbi napok a régi adaggal maradnak, így a dokumentáció visszamenőleg is pontos. Lásd: Gyógyszerelés.

A GIRBO az otthon saját díjszabása szerint számolja a havi térítési díjat. A távolléteket napra pontosan rögzíti, és az otthon szabályai szerint veszi figyelembe a díjban és a konyhai rendelésben is. A díjbekérőt a GIRBO állítja össze, akár a továbbszámlázott tételekkel együtt, és nyomtatható vagy e-mailben elküldhető. A számlát az otthon megszokott számlázóprogramja állítja ki. Lásd: Pénzügy és térítési díj.

A családtag saját belépéssel, a Google-fiókjával vagy az otthontól kapott személyes linkkel lép be, telefonról vagy számítógépről. Látja a hozzátartozója híreit és a havi Hírmondót; egészségügyi részleteket csak akkor, ha ehhez az otthon rögzítette a hozzájárulást. Üzenhet, látogatást vagy hazavitelt kérhet, az iroda pedig a GIRBO-ban válaszol, így semmi sem vész el a telefonhívások között. Ha a lakó kórházba kerül, a család értesítést kap, egészségügyi részletek nélkül; aki kéri, havonta e-mailes összefoglalót is kap. Lásd: Hozzátartozók és kommunikáció.

A demenciával élő lakók egy kényelmes, okos karkötőt viselnek. A karkötő jelez, ha leveszik vagy levágják, és ha a lakó elhagyja az épületet: ilyenkor a kapunál hangjelzés szól, a gondozók pedig a GIRBO-ban azonnal látják, kiről van szó, és mellette lehetnek. A lakó közben szabadon mozoghat az otthonban, nem kell zárt ajtók mögött tartani; minden jelzés visszakereshető. A szükséges eszközöket a kiépítéssel együtt ajánlatban adjuk meg. Lásd: Elkóborlás-védelem okos karkötővel.

Magyarul felveszi az otthon telefonját, ha a kollégák épp a lakóknál vannak. Válaszol az általános kérdésekre (például a látogatási rendre), feljegyzi, kit kell visszahívni, sürgős esetben pedig kollégát kapcsol. Lakókról személyes vagy egészségügyi adatot nem ad ki, csak azt jegyzi fel, kiről és milyen ügyben kerestek. A visszahívandók listája a GIRBO-ban vár, a sürgősek elöl, így a visszahívások nyomon követhetők, a gondozó pedig a lakónál maradhat. Az asszisztens mesterséges intelligenciával működik; a használata havi keretre állítható. Lásd: Hozzátartozók és kommunikáció.

A gondozó a kör közben elmondja, mit csinált, például a lázmérés eredményét is; a GIRBO leírja. A műszak végén a nővér átnézi, javítja vagy kiegészíti, és egy gombbal jóváhagyja: a gondozási lapra csak az ő jóváhagyásával kerül. Így a dokumentáció ápolás közben készül, és senkinek nem kell utólag, emlékezetből írnia. Lásd: Gondozás és ápolás.

A Hírmondó a GIRBO AI által támogatott havi hírújság-készítő eszköze: a dolgozók által feltöltött képekből egy szép, lapozható kiadványt készít, amely megosztható a családi portálon, kitehető az intézmény weboldalára, vagy kinyomtatható, hogy a lakók kedvükre olvashassák. Lásd: Hozzátartozók és kommunikáció.

Igen. A vezető havi táblában készíti el a műszakbeosztást, amelyen a betegszabadság is látszik. A szabadságkéréseket is a GIRBO-ban hagyja jóvá, és ott látja a megmaradt szabadságot is. A GIRBO figyeli a dolgozók kötelező képzéseit és orvosi alkalmasságát, és szól, mielőtt lejárnak; az is látszik, ki hol tart a továbbképzési pontok gyűjtésében. Az éves továbbképzési terv egy gombnyomással kinyomtatható a hatóságnak. Így a lejáró képzés nem az ellenőrzéskor derül ki. Lásd: Dolgozók és HR.

A díj férőhelyalapú: fix havi alapdíj és férőhelyenkénti díj, egyszeri bevezetési díjjal. Nem felhasználónként számolunk, így az alkalmi belépők (takarító, karbantartó) nem drágítják. A konkrét összegeket egyedi ajánlatban adjuk meg, az intézmény férőhelyszáma és az igényelt funkciók alapján. Az AI-alapú funkciók (például a telefonos asszisztens és a diktált gondozási napló) költségét a tényleges felhasználás szerint számoljuk el; a havi keret előre beállítható, így a költség előre tervezhető. Részletek: Árazás.

A bevezetés hat lépésből áll: megnézzük az otthon mostani működését, felvesszük az alapadatokat (szobatérkép, díjszabás, dolgozók), beállítjuk, ki mit lát és mely részeket használják, betanítjuk a kollégákat, kísérjük az indulást, utána pedig folyamatosan támogatjuk az otthont. A meglévő adatokat egy régi rendszerből vagy táblázatokból igény szerint, külön díjért átvesszük. Az időtartam az intézmény méretétől és a meglévő adatok rendezettségétől függ; az ütemezést az írásos ajánlatban adjuk meg.

A meglévő lakó-, szerződés- és díjadatokat igény szerint, külön díjért átvesszük a régi rendszerből vagy a táblázatokból; a díj az adatok mennyiségétől és rendezettségétől függ, és az ajánlatban külön soron szerepel. Az otthon alaprajzát a bevezetés részeként felvisszük a szobatérképre, a dolgozókat és a díjszabást beállítjuk. A papíralapú gondozási előzményt nem kell visszamenőleg rögzíteni: az indulástól a GIRBO vezeti, a korábbi anyag dokumentumként feltölthető.

A bevezetés részeként betanítjuk a kollégákat, és az első időszakban végig kísérjük az indulást. A rendszer minden oldalán részletes súgó segít, utána pedig, ha kérdés vagy új igény merül fel, közvetlenül hozzánk fordulhatnak az info@girbo.hu címen.

A GIRBO egy intézmény mindennapjaiból született: a veszprémi Támasz idősotthon és nyugdíjasház mindennap ezzel dolgozik. Részletek és elérhetőség: Referenciák.

A GIRBO-t a Madamit Kft. fejleszti és üzemelteti, egy bentlakásos otthon valós működésére építve. Lásd: Rólunk.

Igen, nyitottak vagyunk a külföldi együttműködésre. A GIRBO eredetileg a magyar piacra készült (KENYSZI, NEAK-törzs, a térítési díj szabályai), 2027-ben pedig az európai piacon is terjeszkedni tervezünk. Az alapfunkciók (gondozási dokumentáció, gyógyszerelés, lakónyilvántartás, hozzátartozói kapcsolat, üzemeltetés) bármely országban használhatók, és a rendszer igény szerint az adott ország hatósági rendszereihez is csatlakoztatható. Külföldi partnerként írjon nekünk: info@girbo.hu.